电话礼仪PPT

01.讲究电话礼仪的原因

02.日常通话的原则

03.通话的注意事项

04.电话礼仪的禁忌

05常用礼貌通话用语

06公共场所通话注意事项

注重电话礼仪原因

古语有云“闻其声而知其人"，这句话的意思就是：我们听一个人说话就能判断出这是个什么样的人.

而在信息化发达的今日，电话沟通是我们日常交流中不可或缺的工具，这关乎个人和企业的形象。如何正确有效的通话就显得尤其的重要。

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