“你们细心、专业、周到、严谨的工作态度给我留下了深刻的印象……”

近日，天府新区某指定隔离酒店的工作人员收到了一封特殊的感谢函，写感谢函的是在该酒店隔离的境外返蓉人员王舒。

6月11日，王舒从加拿大返回成都，按照疫情防控有关规定，需前往天府新区某指定酒店进行为期14天的集中隔离。

王舒平时的工作十分繁忙，需要处理大量的文件。隔离期间无法外出，这些文件该如何处理呢？焦急中，他给隔离点工作人员打去电话。在隔离点工作人员的建议下，他让助手将文件送到酒店，交给隔离点工作人员，并由工作人员送到他房间的门口，随后拿进房间进行处理。

6月13日晚，来自兴隆街道蓝家店社区的隔离点工作人员晏琴将厚厚的一摞文件送到了王舒的房间门口。由于这些文件很急需处理，在王舒取走后，她便一直站在门口等候。半个多小时后，她拿着处理好的文件，送下楼交给王舒的助手。

事后，王舒说，他有必要将受到的温馨服务告诉大家，让更多人看到真实的情况，于是就写了一封感谢函给隔离点的工作人员，连用了四个“非常不容易”。

王舒说：“我真心觉得一线的工作人员非常不容易，他们顾不上工作、家庭，在集中隔离酒店为大家提供服务，一干就是几个月，令人感动也令人敬佩！他们的无私付出，值得大家的肯定。”

以下为感谢函全文

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感谢函

尊敬的天府新区隔离点、街道社区工作人员、志愿者及公安干警：

今天是我们这批境外返蓉人员集中隔离的第三天，但你们细心、专业、周到、严谨的工作态度已给我留下了深刻的印象，感触最深的有以下几点：

1. 闭环流程合理高效：从机场接机到酒店入住，环节不少，但一切非常合理有序，各个板块分工明确，协作高效，这对于来自不同部门及单位的工作人员来说，非常不容易；

2. 服务意识强：对于我们在入住期间的要求，非常热心及贴心，总是尽心尽力地满足。在这种特殊环境下，对来重点地区的人员做到这一点，非常不容易；

3. 态度极其友好：对于我们的日常监测工作，总是耐心询问和解释，繁琐、单调、重复的工作并没有带来倦怠情绪，非常不容易；

4. 敬业奉献：这里的工作人员吃住都和我们在一起，按照规定，酒店不能开中央空调，盛夏时节是非常难熬的，但你们毫无怨言在此坚守，不能回到自己舒适的家，不能和自己的家人相聚，非常不容易。

再次对参与疫情防控的天府新区工作团队表示由衷的感谢，是你们的付出带给了我们社区和城市的安全，希望你们可以尽快回归正常的工作与生活，希望新区发展越来越好！

其实，这已不是隔离点第一次收到隔离人员的感谢信（函）。据了解，截至目前，天府新区该隔离点已收到隔离人员短信、微信、纸条、感谢信类致谢10次，实物类致谢16次，赠送锦旗2面。

前不久，隔离点来了一位女性境外返蓉人员，她患有干燥症，双眼几乎失明。入住酒店后，由于无法正常排汗，且酒店房间不能开空调气温较高，她几乎无法入睡。

为了让她能够更好地休息，隔离点工作人员曾岫茵和刘志玲帮她买来了凉席。考虑到她眼睛不好，两人还主动提出帮她清洗换洗衣物。平时，有银耳汤、绿豆汤等清淡的食物，也会主动给她送上一份。

在两人细致入微的照料下，该客人的身体逐渐好转，已于前几天解除隔离。为了感谢两名隔离点工作人员，客人还为两人送去了锦旗。

据了解，天府新区该隔离点创新采取“一边工作、一边调整、一边总结、一边提升”的工作方法，严格实行“一日三次送餐，三次清理生活、防疫垃圾，两次消毒，两次测体温”的工作措施，认真分析、精心安排，为隔离人员提供了温馨周到的服务。