经济下行,街边关店的不只是餐馆,还有大大小小的理发店。

  搬到新地方两年多,生活还算便利,唯独找一家靠谱的理发店成了难题。我是短发,长得又快,按理说一个多月就得修一次。

  刚搬来时,就像开盲盒,看着顺眼就推门进去试试。

  两年里,我前后进了不下七八家店,换过十来个理发师,竟没遇到一个真正合心意的。

  最近一次进理发店,是实在熬不过去了——短发硬撑了两个月。硬着头皮,我又去了办卡的那一家。

  之所以有卡,是因为初来乍到时被促销吸引,充了2000元。谁知成了“枷锁”。

  全家六口人都试过,没一个满意:不是剪得太长太短,就是左右不对称。

  后来,除了我因为卡里还有余额不得不来,家人全转向了路边10元快剪。

  而我在那家店的五六次体验,也次次失望。

  这次进店,正赶上他们搞活动,音乐气球挺热闹。给我洗头的小姑娘格外认真,洗带按摩花了半个钟头。

  她怯怯地说,自己在参加公司服务评比,只差一个好评就能夺冠,赢了能月涨2000工资,还有万元培训机会。我心一软,答应了。

  没想到,洗完头,另一位店员拿着表格过来,问了一堆“对服务是否满意”之类的问题,最后拐到重点:“姐,您只要再充个值,这个好评就能生效了。”

  我顿时语塞。我只是想安静地把卡里剩的钱用完而已啊。

  犹豫间,店里给我安排了位“督导级”理发师,说是手艺好。价目表上标价不菲,会员折后还要89元。我想,再试最后一次吧。

  结果呢?和我理想中的短发相差甚远,一点不减龄。

  而我先生,一个对发型有要求的程序员,自从偶然试了一次小区门口的路边快剪,就再不肯踏进理发店的门。

  那位中年大姐,就一面镜子、几把推剪,十分钟搞定,收费十元。剪得清爽整齐,毫无多余套路。他说:“这里不比店里一百多的差。”

  我忽然明白了什么。

  理发本是高频需求,尤其像我这样的短发人群。但为什么我的消费频率从每月一次降到了两三个月一次?

  因为体验太差。不想听推销,不想被套路,更不愿花钱买失望。干脆拖着,拖到不得不剪时才勉强出门。

  而路边快剪,像一股清流。它不推销、不办卡、不搞气氛,就单纯解决“剪短、修整”的基本需求。

  老人、孩子、年轻人,越来越多的人排队等候。它抓住了这个时代很多人最需要的东西:简单、透明、实惠。

  反观许多倒下的理发店,问题恰恰出在这里:

  价格越来越虚。不知从什么时候起,理发店开始按“总监”、“督导”、“店长”分等级收费,头衔越高,价格翻倍。

  可理完对着镜子一看,那效果和街边老师傅十块钱推出来的,好像也没什么根本区别。

  信任被透支干净。尤其是办卡。一开始图个便宜充了值,后来发现成了“人质”——卡里的钱像根绳子拴着你,不得不去。手艺时好时坏,每次都要碰运气。

  更糟的是,耳边推销永不停歇,甚至你只是想简单剪短,他们也能变着法儿让你加钱做项目。

  确实理发店不会受到电商冲击,但确实被路边的十元理发打败了。