政府和企业的社会责任到哪里去了？　　

——富士康发生2010年第12起员工坠楼事件　　

　　

我实在痛心！有关这方面的讨论太多了，我今天不得不说两句。　　

郭台铭在5月26日新闻说明会上的发言认为：坠楼事件，一是员工心理出了问题；二是“我们是企业，不是社会。有企业功能，没有社会或是政府的机制”。这就是他所谓的“非常诚挚，慎重地向社会大众，员工与他们的家人致歉。”真是天大的笑话！原因就这么简单，一个是坠楼者的原因，另一个是社会的原因。总之都是你们的原因。　　

深圳政府新闻发言人李平认为：“富士康员工大多数是“80后”和“90后”，时代观念不够明确，涉世不深，经历磨炼不够，心理比较脆弱，对一些情感纠纷、环境变化、工作生活压力调节能力不够。从企业来看，富士康集团相同年龄段的员工聚集在一起，加上企业管理文化建设等方面的问题容易使一些问题和情绪产生叠加效果。从社会层面看，这些员工远离家乡，缺少亲人、朋友的关心，社会服务、关爱、支持、援助也不够，容易产生一些意想不到的事情。”政府也居然认为，坠楼事件是心理问题、企业管理文化建设、社会服务问题。　　

对政府的这种看法，不再是可笑，是大可悲啊！是大无奈啊！　　

笔者认为：企业和政府是有社会责任的。　　

一是劳资关系存在问题。企业内部劳资之间的对立和对抗伴随着现代市场经济发展的整个过程。巴尔扎克、狄更斯、雨果等大文豪的作品，大量描述了工人阶级悲惨的生存状况。劳资之间的对立与矛盾不仅影响企业正常的生产经营活动，而且危及社会稳定和经济发展。为缓解矛盾，西方国家先后通过立法保护劳动者权益。例如，英国在1802年通过《学徒健康和道德法》，这是现代劳动立法的开端。此后，欧美国家又通过一系列立法，在限制或禁止使用童工、保障劳工薪酬待遇、提高劳动安全条件等方面作出规定。随着西方国家市场经济的发展和法律制度的不断完善，劳工权益保障和福利水平也得到不断提高。然而，在很长的一段历史时期内，这类立法所能提供的劳动者权益保障是相当有限的，并不能从根本上解决劳资之间的矛盾与对立。
二是贫富差距存在问题。在西方，这类问题在19世纪中叶就十分严重，但通过政府的社会福利制度和企业与富人的慈善捐赠得以缓解。卡耐基在1899年写了《财富的福音》一文，提出了“携巨富而死者，耻”的理念。秉承西方基督教的基本理念，卡耐基认为，天下民众皆为兄弟姐妹，富人仅仅是社会财富的代管者，有责任和义务帮助穷人。但卡耐基也同时指出，这种帮助的途径不是把财富直接捐给穷人，而是应该投入学校、教会、医院、体育馆、图书馆等方面建设。卡耐基自己身体力行，在美国捐赠了2500多所图书馆。在近现代西方社会，奉行不同价值理念的各种公益组织和基金会不断成立，它们有着自身特定的组织运行规则，致力于不同领域社会问题的解决，为社会稳定和可持续发展作出积极的贡献。今天，比尔·盖茨、巴菲特等富豪还在努力践行卡耐基的理念。在中国，经过30多年市场经济的发展，贫富悬殊问题也有一定呈现。在企业的慈善公益方面，相关法律制度和政策建设相对滞后，慈善文化尚未真正形成。
针对这些问题，存在四种基本解决方案：通过政府税收加大社会福利，通过法律规章促使企业成本内生化，通过慈善捐赠改善弱势群体状况，发展企业社会责任事业主动承担社会责任。在我国现阶段，由于社会问题的集中性、广泛性、多样性和复杂性，上述各种方案对于当前社会问题的解决都具有重要的意义。我们要积极探索利用税收和法律法规在解决企业社会问题过程中的作用，但更重要的是推进具有中国特色的企业社会责任事业。
我们不能忘记发展市场经济的最终目的是为了实现社会公平与和谐，我们也不能等待在社会充分富裕之后才追求社会公平与和谐。社会主义不但是一种制度安排，更是一种理想、理念。在市场经济环境下，如何体现社会主义特色，是中国社会必须回答的问题，也是所有中国企业家必须面对和回答的问题。

　　

　　

　　

　　

附件：　　

郭台铭在5月26日新闻说明会上的发言　　

　　

首先，我要代表公司的全体同仁，感谢今天到场的所有的专家。　　

他们远道而来，来帮助我们阻止这些自杀事件的发生。我们富士康会全心全意地接受他们的任何建议。实际上，我们从今年2月份开始，就开始研究如何来阻挡这个趋势。上个礼拜六，我跟几个专家开会开了六、七个小时，研究怎么样来防止自杀。但是，两天过后又发生了这个自杀的个案。现在我们公司向这些专家开放任何一切资料，包括公司的资料和员工的资料。让他们来进行研究。

其次，我要感谢今天到场的全部的传媒，一直这么关注。　　

最后，我迈入今天的主题，就是我个人非常诚挚，慎重地向社会大众，员工与他们的家人致歉。因为没有办法阻止这些事情一再发生，在过去的两个月里，我很害怕晚上11点后或者凌晨接到电话，我想公司的这些管理层现在压力也非常大，也要接受心理治疗。　　

父母把孩子交到我们的手上，我们给他们提供一个工作和生活的条件，也希望给他们一个良好的身心生活环境。我们公司的一个slogan就是爱心、信心、决心。爱心都是排在第一位的。专家也说这个爱心是非常重要的。我们承认过去在这个方面我们没有做得很好，没有能够有效的防止过去几个月中这些事情的发生。　　

其实一年多以前，我们已经感觉到公司文化和员工心理建设是一个非常重要的事情。我们一年前就开始培训心理师，我们也请了一些社会人士，比如一个残疾的张氏兄弟来给员工演讲。我们希望我们的员工不管是工作还是生活都能够愉快。这个宗旨今天不会改变，未来也不会改变。未来还要做得更好。我们已经做了非常多的工作，我们请了70多位专家组成了专家团，我们也有100位全职的工人来做接电话的心理师。这个数字还要再加。训练一个可以接听电话的心理师需要6个月到1年的时间，上岗之前还要通过考试。这个100人中，有70位已经通过了考试。另外我们也再建立一个自杀防治机制，现在在搞的一个“相亲相爱小组”，每50个员工组成一个小组，每个小组培训一到两个leader。我们为上个周二自杀的这位同仁非常难过，我们一直想做好这件事情。但一直在接受考验。我们需要时间。但是，我们有信心有很强的意愿有很强的决心。

我们是企业，不是社会。有企业功能，没有社会或是政府的机制。所以，我们需要请专家来训练医师和职工，来帮助每个人。我们不会公开每个自杀案例的情况，因为这是对死者的不敬。有媒体说我应该给员工更多自由，但是我们只能说能给的自由我们都会给。有好几个例子，一个年轻人都是因为感情问题，好多父母都已经介入，也无法挽回。我们为此感到非常难过。所以有的事情，我们必须要干预，富士康的工厂有几十万男女员工在工作，生活在一起，背井离乡。我们每个月都会有几百对员工结婚。以前我自己也会亲自参加一些婚礼，这么多人有人结婚，就有人感情失败，感情的事情公司不能干预。父母都不能干涉，作为公司，如何干涉？所以能做的，我们一定做。也有的，我们不能做。有媒体问我，会不会发生下一个，从逻辑上讲，我没有把握。但从企业责任角度，我们要负起这个责任。哪怕是无限责任。

昨天晚上，有朋友要我不要来面对媒体，我知道这非常困难。今天凌晨4，5点钟，我就起来，想到一点，写下一点。在这里我保证，我们一定尽全力做事情，这也是摆在第一位的。我们现在还在搞的一个事情是“爱心之网”。就是在将来的一个月或者两个礼拜内，在宿舍之间拉起网，包括天网，地网，隐形防护网。我们知道这是一个笨方法，但是一定要做，不计任何代价。光做网就有150万平方米，在这个11个例子当中，有九个来富士康一年以内，其中六个半年以内，初来乍到，可能他们承受的压力很大。所以，我们现在在新进员工当中，进行了解，给与关怀。　　

在这里，我只有一个呼吁：恳请媒体不要再报道the next,我们在做所有可能做的，毕竟我们还有40多万人，他们是健康的。在路上，我们也可以看到他们总是面带笑容，希望媒体协助多报道光明面。

在这里，我深深鞠三个躬，恳求。富士康一定尽全力改善。　　

　　

　　

　　

深圳政府：富士康管理使负面问题叠加感到不安　　

　2010年05月26日　 20:34 中国新闻网　　

　5月26日　电 深圳市政府26日举行富士康跳楼事件说明会，市政府新闻发言人李平表示，虽然政府、企业等各方面做了大量的工作，但由于富士康员工坠楼事件问题的复杂性、严峻性，并未能有效防止坠楼事件的连续发生。对此，我们感到十分遗憾和不安。　　

李平指出，富士康科技集团发生的员工连续坠楼事件，是快速工业化、城市化、现代化转型期出现的特殊问题，有些深层的原因，涉及员工个体、企业和社会多个方面的因素，情况比较复杂。　　

李平分析说，从个体来看，富士康员工大多数是“80后”和“90后”，时代观念不够明确，涉世不深，经历磨炼不够，心理比较脆弱，对一些情感纠纷、环境变化、工作生活压力调节能力不够。从企业来看，富士康集团相同年龄段的员工聚集在一起，加上企业管理文化建设等方面的问题容易使一些问题和情绪产生叠加效果。从社会层面看，这些员工远离家乡，缺少亲人、朋友的关心，社会服务、关爱、支持、援助也不够，容易产生一些意想不到的事情。　　

李平表示，下一步深圳是政府将进一步加大工作力度，切实增强工作的针对性和有效性，多管齐下，防止再次发生坠楼事件。　　

　　

　　

　　

富士康发生2010年第12起员工坠楼事件　　

共有评论8条　　

富士康龙华园区26日晚再有一名员工坠楼身亡，这是今年第12个坠楼的富士康员工，共造成10死2重伤。　　

事发在富士康龙华园区D2宿舍楼宿管办门口，死者是一名男性。目前现场已被封锁。